1. Úvod

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup a akce z webových stránek
www.akamas.eu
kyperské společnosti
AKAMAS TRAVEL KYPR – travel consultancy, Sylvi Georgiou
(dále jen ATK)
Ag.  Neophytou 1
Larnaca
6016
Cyprus,

přičemž informace o poskytovaných službách zde uvedené jsou vždy pouze orientační a mohou se do doby uzavření závazné objednávky lišit. Viz níže.
„ATK KYPR“, dále jen ATK, je konzultační společnost  v oboru cestování a MICE;  jako MICE společnost připravujeme incentivy a eventy  na klíč,  zprostředkováváme prodej služeb cestovního ruchu zákazníkům, a to zejména přímo od poskytovatelů těchto služeb v místě jejich využívání.  Přičemž poskytovatelé jsou pojištěni pro případ úpadku ve státě svého obchodního sídla. 

2. Systém objednávek a vznik smluvního vztahu

a) Vybrané služby si klient objednává prostřednictvím vyplněného elektronického formuláře. Povinností klienta je formulář s objednávkou před  odesláním zkontrolovat,  případně opravit.

Zákazník může vstoupit do smluvního vztahu s ATK nejen prostřednictvím online formuláře na internetových stránkách ATK, ale také  po vzájemné dohodě formou emailu či telefonického kontaktu s  ATK. Kupní smlouva již nemusí mít dle nových směrnic EU  a OZ písemnou podobu.  Taktéž zaplacením zálohy se stvrzuje smluvní vztah a uznání obchodních podmínek.
Odeslaná objednávka je závazná a kupujícímu/klientovi a prodávajícímu vznikají vzájemná práva a povinnosti, tj. prodávající se zavazuje zprostředkovat kupujícímu objednané služby a kupující se zavazuje uhradit kupní cenu služeb.

b) Zákazník není v počtu objednávek omezen.

c) Jakmile zákazník učiní objednávku dává tím najevo, že plně souhlasí se zněním těchto obchodních podmínek, se kterými se před tím seznámil.

d)ATK z poptávkového sytému doručí emailem potvrzení o zaknihování služeb, potvrzení, informace k platbě a všechny ostatní dokumenty a informace, které ji pořadatel poskytne.

3. Platba za služby, smluvní pokuta

a) Na všechny cesty se platí nevratná záloha ve výši 50% jednorázově, tedy hned po odeslání objednávkového formuláře / podání přihlášky. Viz 1, 1). Tato záloha slouží k potvrzení rezervace a služeb.

Nicméně, každá cesta může mít různé podmínky u platby zálohy. Konkrétní podmínky jsou uvedeny v detailním itineráři jednotlivé cesty.

b) Doplatek je nutno uhradit nejpozději 45 dnů před zahájením cestybez dalšího vyzvání. Přičemž doplatek je možné rozdělit na dvě platby, ale stále platí, že celková cena musí být zaplacena 45 dnů před akcí nejpozději.

c) Při podání přihlášky v době kratší než 45 dnů před akcí se cena platí jednorázově.

d) Bezhotovostní platby na více zájezdů nelze slučovat.

e) Smluvní pokuta. Pokud kupující nezaplatil prodávajícímu kupní cenu řádně a včas, je povinen prodávajícímu zaplatit smluvní pokutu ve výši 0,5 % z kupní ceny za každý den prodlení, maximálně však do výše kupní ceny.

f) Platba je možná:

–           převodem na bankovní účet
–           v hotovosti
Informace o platbě budou doručeny v potvrzovacím mailu.  Viz 2 d).
 
O vystavení faktury je nutno požádat vždy při podání přihlášky současně s uvedením potřebných fakturačních dat (název instituce / firmy, fakturační adresa), IČO / DIČ, výši fakturované částky a počtu fakturovaných osob. 

4. Cestovní doklady, cestovní

a) Zákazník je povinen zjistit si informace o pasových, vízových, zdravotních a dalších povinnostech, přičemž na destinace s vízovou povinností upozorní Zákazník si zajistí, že bude mít platné osobní doklady. Pokud to akce vyžaduje, uvede ten, se kterým se účastní akce.

b) ATK není odpovědná za neudělení víza zákazníkovi nebo za nesplnění jeho povinnosti.

c) ATK pouze napomáhá zákazníkovi k získání potřebných povolení na jeho žádost, kdy mu poskytne základní informace.

d) Na případnou doporučovanou zdravotní prevenci a vhodný postup při možných zdravotních potížích se zákazník musí informovat u svého praktického či odborného lékaře, obzvláště pokud trpí specifickou chorobou nebo potížemi. S tím je povinen sjednat si adekvátní pojištění a informovat ATK. Za zdravotní připravenost nese odpovědnost zákazník. Cestovní pojištění NENÍ ZAHRNUTO V CENĚ CESTY. Je na odpovědnosti cestujících sjednat si cestovní pojištění.

5. Služby

Do služeb, které zajišťujeme, patří transfery letištní i ostatní, ubytování, stravování, výlety, semináře, přednášky, workshopy, teambuildingy, a jiné aktivity. Odborní lektoři, a průvodci, pro které jsou MICE incentivy a eventy organizovány.
Transfery pozemní jsou zajišťovány kvalitními dopravci v místě.
Leteckou dopravu ATK zajišťuje prostřednictvím leteckého partnera/partnerů pouze na vyžádání.  Přičemž je nutné brát v potaz, že ATK nemůže ovlivnit případné změny data, hodiny letu, apod. O takových změnách budeme včas informovat na základě informací od leteckých partnerů.  Tyto  změny  nejsou důvodem ke stornu ze strany klienta.  U letenek je důležité správně vyplněné jméno podle platného dokladu.
V ubytování je zahrnuta snídaně, pokud není uvedeno jinak. Ubytování je primárně v dvojlůžkovém pokoji;   cena za jednolůžkový a ostatní složení  na vyžádání.
 

6. Storno poplatek / odstoupení od smlouvy

Níže uvedené storno podmínky se vztahují na zájezdy a cesty pořádané společností Akamas Travel pro malé skupiny.

Po potvrzení rezervace je účtována záloha, která slouží k pokrytí nákladů spojených s organizací zájezdu, administrativou a úhradou záloh u místních dodavatelů.
Záloha je nevratná. V případě zrušení účasti se storno poplatky počítají pouze z doplatku ceny zájezdu, nikoli ze zaplacené zálohy.

Účast na zájezdu lze zrušit písemně (e-mailem). Rozhodující je datum doručení storna.

Storno poplatky z doplatku činí:

• při zrušení více než 30 a více dní před odjezdem vracíme: 100% z doplatku

• při zrušení 30 – 15  dní před odjezdem: vracíme 30 % z doplatku

• při zrušení méně než 15 dní před odjezdem storno je 100%, nárok na vácení platby nevzniká. 

•  

Změna termínu nebo osoby je možná po předchozí dohodě, nejpozději 30 dní před odjezdem. Za administrativní úpravy může být účtován poplatek až do výše 10 % z ceny služby.

Akamas Travel si vyhrazuje právo zájezd zrušit z důvodu nedostatečného počtu účastníků nebo z důvodu nepředvídatelných okolností. V takovém případě bude účastníkovi nabídnuta náhradní varianta nebo vrácení celé uhrazené částky.

Program zájezdu může být upraven z organizačních, technických nebo povětrnostních důvodů. Tyto změny nezakládají nárok na storno poplatky.

Případné refundace probíhají do 30 dnů od potvrzení storna a jsou vráceny stejným způsobem, jakým byla provedena platba.

Storno podmínky se nevztahují na náklady třetích stran (např. letenky, pojištění), které mohou mít vlastní storno pravidla.

7. Reklamace, zodpovědnost

a) ATK jakožto zprostředkovatel služeb MICE není oprávněn řešit jakékoli reklamace zákazníků. Ti jsou povinni je řešit je s poskytovatelem konkrétních služeb.

b) ATK v tomto směru poskytne zákazníkovi maximální možnou součinnost, kterou lze po ní spravedlivě požadovat.

c) ATK nebo její přidružené společnosti, zástupci a zástupci, působící pouze jako nezávislí dodavatelé pro majitele a provozovatele dopravy, ubytování, služeb, letecké společnosti a zařízení, a proto nenesou odpovědnost za jakékoli ztráty, škody, nedbalost, tělesné nebo emoční zranění, utrpěné v souvislosti s přepravou, ubytováním nebo jakýmkoli jiným opatřením spojeným s danými cestami. Navíc nenesou žádnou odpovědnost za jakékoli zranění, ztráty, smrt, nepohodlí, zpoždění nebo poškození osobního majetku v souvislosti s poskytováním jakéhokoli zboží nebo služeb způsobené vyšší mocí, nebo z  důvodu  stávky, vzpoury,  pohybu zvířat,  nebo jiné pracovní činnosti, trestné či teroristické činnosti jakéhokoli druhu, evakuace, nadměrné rezervace služeb nebo omezení služeb, otravy potravinami, mechanickou nebo jinou poruchou letadla, jiných nehod dopravních prostředků nebo při selhání jakéhokoli dopravního mechanismu.
 

8. Ochrana osobních údajů

a) ATK tímto prohlašuje, že veškeré osobní údaje zákazníků jsou považovány za přísně důvěrné a je s nimi nakládáno v souladu se zákony a směrnicemi EU. ATK nikdy neposkytuje tyto údaje třetí straně s výjimkou situací, kdy je k tomu dle příslušných právních předpisů povinna.

b)ATK je oprávněna spravovat osobní údaje objednatele v rozsahu jméno, příjmení, pohlaví, datum narození, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, a to za účelem plnění smlouvy o zprostředkování.

c) Uzavřením smlouvy o zprostředkování zákazník rovněž vyslovuje souhlas se zasíláním obchodních sdělení podle zákonů EU, o některých službách informační společnosti na svou elektronickou kontaktní adresu.

d) Zákazník má právo souhlas se zasíláním obchodních sdělení odvolat zasláním žádosti na elektronickou adresu, info@akamas.eu

9. Závěrečná ustanovení

a) Veškeré právní vztahy mezi ATK a zákazníkem se řídí směrnicemi EU.

b)ATK and MICE Co upozorňuje zákazníky, že rozhodné právo pro smlouvu o zájezdu či službě cestovního ruchu se bude určovat podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy.

c) ATK a zákazník jsou povinni se neprodleně navzájem informovat o změnách svých identifikačních údajů.

d) Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1. 2018, přičemž ATK and MICE Co je oprávněna jejich znění kdykoliv měnit.

www.akamas.eu